Akkefietje met Budget

[Tcjvissers]

Afgelopen kerstvakantie reden we 11 dagen in een heerlijke Ford Expedition. 11 dagen voor 500 euro vond ik een mooie prijs.
uiteraard vooraf betaald incl. de benodigde verzekeringen.

Bij het inleveren van de auto ging het echter even mis. eerst kon de mevrouw met het bonnetjes apparaat geen bonnetje uitprinten. iets met connectiviteit of zo... dan maar even naar de kiosk, daar wilde de man mijn CC wel even hebben om de bon te sluiten. op mijn vraag waar hij mijn CC voor nodig had, immers alles al betaald, (incl. volle tank benzine) zij hij dat er nog $290 open stond. NOT!! uiteraard kon ik hem mijn boeking laten zien waarop stond dat alles al betaald was maar volgens hem had ik in het contract (met de 11 paraven en handtekeningen) ergens nog voor een nieuwe verzekering getekend.

Toen ik zijn manager wilde spreken werden we naar binnen verwezen naar de rental balie. Hier stond natuurlijk een enorme rij. Ondanks dat we ruim op tijd waren had ik niet zoveel zin om daar weer in aan te sluiten dus heb maar, brutaal, iemand aangesproken die er uit zag als een manager.

Zij begon op haar pc te kloppen en kwam ook met het verhaal van de extra verzekering. Toen ik mijn boekingsformulier weer liet zien en nogmaals aangaf geen extra verzekeringen nodig te hebben gin ze weer aan de slag en toverde na een minuut of 10 rammelen een contract uit haar PC dat nu wel opeens $0 aangaf. O wonder!

Blijven opletten dus en je niet te makkelijk iets aan laten smeren was onze les, want dit lijkt op een trucje dat ze gewoon proberen uit te halen.

[Hannie]

Dit soort dingen zijn heel vervelend. Goed dat je gelijk iemand hebt aangesproken want ik kan me voorstellen dat je geen zin hebt om weer achter in een rij aan te sluiten.
Gelukkig wel gelijk opgelost. Als je dit soort dingen vanaf huis weer moet gaan rechtbreien ben je er nog langer mee bezig denk ik.

[Tcjvissers]

dat dachten wij ook Hannie. Ter plaatse regelen leek me de beste oplossing

[tess]

Zoiets hebben wij ook ooit meegemaakt, dat was bij het ophalen van de auto, je bent moe , tekent iets en huppa je bent de ***, na veel gedoe , gebel en gemopper hebben wij ook ons geld terug gehad!

[robisjo]

Vergelijkbaar verhaal hadden wij in Mei bij Alamo op IAD.

Zonder de vraag gekregen te hebben of er maar om verzocht te hebben hadden wij ineens Road side assistance erbij gekregen.
Balie medewerker bleef volhouden dat wij erom gevraagd hadden, maar wij bleven nog erger volhouden dat het er echt af moest.

Uiteindelijk hebben wij deze strijd gewonnen, en gingen we weg uit het kantoor met een contract waarop stand dat er niet bij betaald hoefde te worden aan het eind van de rental(als een echte Deeker).