Er mag geen saaier onderwerp in de reissector zijn dan autoverhuur brandstof aankoop opties, maar als de e-mails begon mijn in-box over nieuwe "Express Brandstof" optie Hertz overstromingen, het onderwerp plotseling interessant.
Een van hen kwam van Sara Mattes, een gepensioneerde politicus uit Boston. Ze is bezorgd over het nieuwe beleid, dat in werking treedt op 15 juli. Als u een auto huurt en rijd minder dan 75 mijl, zal Hertz u automatisch $ 13,99 factureren voor brandstof, tenzij u een kwitantie kan tonen waaruit blijkt dat u de tank heeft gevuld.
"Wie zou deze kleine lettertjes lezen?" vraagt ze. "Wie zou er aan denken om dat laatste bonnetje te houden?"
Autoverhuurbedrijven, niet alleen Hertz, jagen op klanten die hun tanks niet helemaal vullen wanneer ze hun voertuigen terugbrengen. De manier waarop ze het zien, de bestuurders die hun auto's terug brengen met iets minder dan een volle tank niet betalen voor hun gehele verhuur. Consumenten hebben een ander perspectief. Ze hebben het gevoel dat ze vastzitten tussen verschillende moeilijke keuzes, en het maakt niet uit wat ze doen, het bedrijf blijkt uiteindelijk te winnen. "Express Fuel" maakt het gewoon nog meer verwarrend.
Wat u moet weten voordat het huren van een auto :
Hertz is niet alleen. Avis biedt al een vergelijkbaar product met de naam "EZFuel." Andere autoverhuur bedrijven zijn al informeel begonnen aan het vragen aan klanten om een brandstof bon te tonen. Maar tot nu toe, zijn ze terughoudend om hun beleid in de voorwaarden te vermelden.
Hertz noemt Express Fuel een "optie" bedoeld om gemak te bieden voor klanten die 75 mijl of minder rijden tijdens hun verhuur.
"In plaats van het bijvullen van hun tank alvorens terug te keren met hun auto, zal Hertz de zorgen voor het tanken op zich nemen naar een betaalbaar, concurrerend tarief van $ 13,99, zegt Anna Bootenhoff, een Hertz woordvoerster .
Auto verhuur adviseur Neil Abrams zegt dat het nieuwe beleid gerechtvaardigd is. "Zuinig rijdende huurders hebben geleerd dat zij aanzienlijke afstanden kunnen rijden zonder dat de benzinemeter beweegt, waardoor ze de verantwoordelijkheid ontwijken om verbruikte brandstof bij te vullen", zegt hij.
Plus, de vergoeding is een vrij goede deal, voegt hij eraan toe. Als je bedenkt dat 75 mijl vertegenwoordigt ongeveer 3,75 gallon brandstof. Dat komt neer op ongeveer $ 11,25 tegen de huidige brandstofprijzen, en Hertz rekent $ 13,99.
Maar niet iedereen is het eens. Een nadere blik op de voorwaarden van Express Fuel toont verschillende probleemgebieden, volgens de vertegenwoordiger van de consumenten John Mattes, die toevallig ook Sara Mattes 'broer is. Hij merkt op dat terwijl u verantwoordelijk bent voor de inlevering van de auto met een volle tank, Hertz is niet verantwoordelijk voor het geven van een auto met een volle tank - een duidelijke dubbele standaard.
Hertz zegt dat alleen huurders verantwoordelijk zijn voor het vullen van de tank tot het oorspronkelijke brandstof niveau.
"Leg de logica van $ 13 kosten uit aan een huurder die net zijn tank vulde - omdat ze niet het bonnetje mee kreeg, gestraft zal worden", zegt Mattes.
Het is te vroeg om te zeggen hoe dit beleid door Hertz zal worden afgedwongen, maar in het verleden, dat is precies hoe andere autoverhuurders hun brandstof regels hebben geïnterpreteerd: Als u een ontvangstbewijs niet kan laten zien, betalen. En in veel van die gevallen, de kosten waren voor veel meer dan $ 13,99.
Als u nog niet in de war bent, dan wordt u het nu.
Hoe u het meeste uit uw brandstof aankoopoptie kan krijgen :
Als u uw auto terug brengt met minder dan een volle tank benzine, zal het bedrijf dit in rekening brengen tot drie keer de marktprijs voor benzine. Maar je kunt dit voorkomen door te kiezen voor één van deze opties.
• Prepay: deze optie kunt u vooraf te betalen voor een volle tank van gas, meestal tegen een concurrerend tarief.
Is het de moeite waard? Niet altijd. Als u de auto niet terug brengt op "leeg," kun je te veel betalen.
• EZFuel of Express Brandstof: Hiermee kunt u een vaste prijs te betalen voor brandstof als je rijdt minder dan 75 mijl.
Is het de moeite waard? Als je rijdt in de buurt van 75 mijl, maar er niet over gaat, dan misschien. Als je alleen een paar mijl rijdt, betaal je teveel. Zorg wel dat je dan een bonnetje kunt tonen.
• Tank zelf: U moet de auto weer met een volle tank terugbrengen.
Is het de moeite waard? Als je tijd hebt en er is een tankstation in de buurt van de huur locatie, dit is dit bijna altijd de beste optie. Bewaar dan wel je bonnetje van het tanken.
BRON
